スタッフインタビュー詳細

前職はスポーツ用品店で働いていました。来店されるお客様は、ご自分の嗜好に合ったブランドの商品を選ばれる傾向がありましたので、商品選びの基準には各ブランドの持つ信頼性や安心感が強く影響することを感じていました。弊社業務であるTOTOメンテナンスも私が仕事に就く前から知っているブランドであり、TOTOという大きいブランドの下で働けることは転職を考える上でも大きな決め手にもなりましたね。作業内容も訪問修理ということで、自身の接客スキルを活かしながら生活インフラを支えられる点に魅力を感じました。意外だったのは、会社が職人気質な集団ではなかったこと。「技術屋＝素っ気なくて気難しい人が多い」というイメージがあったんですけど、それとは真逆の職場だったので溶け込みやすかったです。先輩の指導も手厚く丁寧。新人を大切に育ててくれる環境なので、ここで新たな技術、経験を積み、自分の可能性を広げていきたいと思いました。

お客様からのご依頼は不便をおかけしている事が大半なので、訪問の際に少々お怒りの方もいて、最初はぎこちない雰囲気になるんです。でも、修理以外にお手入れ方法を伝えたり、日常会話などをしていくうちにどんどん打ち解けて、帰る頃には笑顔になっていただける。お茶菓子をご馳走になったこともありますよ。それに、「ありがとう」という感謝の言葉をいただけることが多いので、その度に頑張って良かったと大きなやりがいを感じられます。印象に残っているのは、入社2年目の時に受注したお風呂・洗面台・天井壁床のクロスのリフォーム工事。見積りからお客様との打ち合わせまで、当時は全てが初めてづくし。大変でしたが、壁にぶつかりながらも貴重な経験ができた事は、私にとっても有意義な時間でした。さらに嬉しかったのは別件で再訪問した時のこと。「あなたに頼んで良かった」とすごく喜んでいただけて。これぞ仕事の醍醐味！努力は裏切りませんね。

繁忙期はありますが、自分で1日のスケジュールを組めるのでとても働きやすいです。それに、同僚や先輩たちも早く帰ることを意識しているから全体的に残業も少ないし、周りを気にして帰りにくいなんてこともありません。休みが取りやすいというのも魅力ですね。希望を出しておけば必ず休めますし、連休だって取れますよ。私自身がプライベートを大切にしているので、音楽フェスやゴルフ、テーマパークにもよく行くんです。中でも、一番好きな温泉旅行に気兼ねなく行けるのは最高ですよ。職場の人たちにも、遊びに行く予定を話すと「楽しんできてね！」と送り出してくれるから、ここを選んで本当に良かったと思いました。こんな感じで職場の雰囲気も良いです。普段からその日あった出来事を話すなどしてコミュニケーションを取っているし、締めるところは締めて、抜くところは抜ける、メリハリのある環境ですよ。